CGV
Traitement de vos commandes
- Temps de traitement
Vos commandes sont généralement préparées depuis Cotonou et expédiées de manière groupée en France (les lundis et vendredis) avant une réexpédition vers chaque destinataire. Ainsi, pour recevoir plus rapidement vos commandes, je vous conseille de les passer les dimanches et les jeudis.
Votre commande est expédiée maximum 12 jours après votre commande. Vous serez averti par mail, un numéro de suivi vous sera communiqué.
- Transporteur
- Envoi par La Poste (frais de port variant en fonction du poids du colis) : en lettre suivie pour les commandes jusqu'à 700g (3m50 de tissu) ou en Colissimo pour les commandes plus importants.
- Envoi en Point Relay (forfait) : vous pouvez indiquer le Point Relay choisi lors de votre commande.
- Taxes de douane et d'import
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Options de paiement
Nous vous proposons plusieurs options de paiement sécurisées :
- PayPal
- Carte bancaire : nous n'avons pas accès à vos données
Le paiement est réalisé au moment de la commande. Aucune commande ne pourra être traitée sans avoir été acquittée au préalable.
Retours
Les retours de marchandise sont acceptés seulement si les articles sont renvoyés dans l'état reçus, sans avoir été coupés ou modifiés.
> Contactez-moi sous 10 jours après la livraison de la commande
> Renvoyer les articles sous 15 jours après la livraison de la commande
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.